高鐵車票的設計理念

最近有報導指出,如何透過印在車票上的數字來辨識,倒底車次是往北開的還是往南開的?或者是車次到底是直達的,還是站站停的,或是跳蛙式的?當然有人告訴我們如何聰明的?使用車票,總是好事一樁。還記得以前的車票,一定要特定的面和特定的方向才能通過閘門。相信過去一定有人在閘門前很不好意思的弄了老半天,擋住很多人之後才能通過。現在的車票則是任何面向皆可使用,造福了不少乘客。顯然這種車票的設計一定是工程師做的,而且純綷是為了高鐵管理的方便而設計的。如果有藝術家参與設計,或許就會考慮用車票的顏色來分類管理。如果有消費者参與規劃設計,或許就會多多考慮使用者的方便性來分類管理。其實管理者如果願意改善改進的話,我們的社會還是充滿了希望和機會的!

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